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Description
Objectifs
Au terme de cette formation, le participant doit être capable de :
- Assumer ses responsabilités de manager et développer son leadership
- Adapter son style de communication et de management à ses collaborateurs
- Maîtriser les outils de pilotage d’équipe : objectifs et gestion du temps
- Gérer la délégation pour gagner en efficacité
- Communiquer de manière assertive et donner du feedback constructif
- Savoir gérer les conflits
- Motiver, engager et développer ses collaborateurs
Public cible
Managers en poste avec expérience.
Programme
Les responsabilités du Manager
Définition du Management
Rôles-clés du Manager
Compétences et exemplarité du Manager
Développement du Leadership
L'éfficacité du Manager
Les règles d’or de la gestion du temps
Fixer des objectifs SMART pour soi et son équipe
Gérer ses priorités Gérer des réunions efficaces
Développer un mindset de Manager
Gérer ses priorités
Gérer des réunions efficaces
Développer un mindset de Manager
Adapter son style de management (modèle management situationnel)
Auto-diagnostic pour déterminer son style de management préférentiel
Comprendre les besoins spécifiques de chaque collaborateur
Etablir la cartographie de son équipe pour développer son adaptabilité managériale
Savoir accompagner le cycle de développement de ses collaborateurs
Les bases de la communication avec ses collaborateurs
Connaitre son style de communication avec l’outil DISC
Les différences de perception et les 3 niveaux de langage
L’écoute active pour mieux comprendre ses collaborateurs
Développer une communication assertive
Donner un feedback constructif
Les différents types de feedback
Les étapes pour donner et recevoir un feedback
S’entrainer à donner un feedback
Outils de gestion des conflits
Détecter les sources de conflits
Auto-évaluation sur la gestion des conflits
La méthode CNV (Communication Non Violente)
Exercice d’application avec le modèle DESC
Motiver, engager et développer le potentiel de ses collaborateurs
Les leviers de motivation
Les éléments-clés de l’engagement
Comment créer la confiance au sein de son équipe ?
Le modèle GROW pour développer les collaborateurs
Conditions
Support de cours
Le support de cours sera délivré en début du cours.
Certificat
À l’issue de la formation, les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg